Politica di spedizione

Tempo di elaborazione dell'ordine

  • È il tempo trascorso tra il momento in cui il cliente effettua l'ordine e il momento in cui il venditore consegna l'ordine al servizio di consegna.
  • Generalmente, gli ordini vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine/pagamento. Gli ordini personalizzati (su misura) richiedono 2-3 settimane per essere creati e consegnati perché sono realizzati su ordinazione. si prega di controllare la pagina dei dettagli del prodotto per il tempo di elaborazione esatto.
  • Elaboriamo gli ordini dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi). Gli ordini effettuati nei fine settimana potrebbero subire ritardi. In questi casi, adottiamo misure per garantire che i ritardi nella spedizione siano ridotti al minimo.

Costo di spedizione e tempo di transito

Opzioni di spedizione

Tempo di consegna stimato

Spese di spedizione

Corriere

Spedizione GRATUITA standard

10-20 giorni lavorativi

GRATUITO

CNE espresso/YANWEN

Accelerato

4-7 giorni lavorativi

12,99 USD

UPS/DHL

Tempo di consegna totale = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione (a seconda della posizione)

Luogo di spedizione:

  1. Ci sono alcune località in cui non possiamo spedire le scarpe come aree remote, regioni costiere, APO Box, POBox o Parcel Box.
  2. La casella postale o APO/FPO/DPO e la consegna internazionale non sono al momento disponibili. Si prega di offrire un indirizzo fisico per il vostro ordine.

Monitoraggio

  • Riceverai un'e-mail quando il tuo ordine sarà stato spedito. Verrà fornito un numero di tracciamento (il numero di tracciamento sarà attivo entro 24 ore). Nota: questa operazione potrebbe richiedere più tempo durante eventi o festività.
  • L'aggiornamento delle informazioni di tracciamento potrebbe richiedere dalle 48 alle 72 ore.
  • Se non riesci a tracciare normalmente il tuo pacco, contattaci e risolveremo il problema entro 48 ore.

Tempo di consegna superato

I pacchi potrebbero subire ritardi al di fuori del nostro controllo, come ritardi doganali o postali. Se il tuo ordine è in ritardo, ti preghiamo di contattarci via e-mail info@hipposeus.com, controlleremo la situazione in tempo con la compagnia di trasporti. Grazie per la comprensione e il supporto.

Annullamenti di ordini

  • Possiamo annullare l'ordine per te se ci contatti in tempo dopo l'acquisto e il pacco non viene spedito.
  • Gli ordini non possono essere annullati una volta spedito il pacco.

A proposito di tasse

In rari casi, agli ordini potrebbero essere addebitate le tasse doganali dal tuo governo, non dal nostro sito, sarai responsabile delle spese. Ci scusiamo per eventuali disagi, ma non abbiamo alcun controllo sulle autorità doganali del tuo paese o di qualsiasi altro. Contatta l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni su tasse, dazi e tasse doganali.

Nel caso in cui rifiuti di pagare queste tariffe, il tuo pacco potrebbe essere distrutto e non sarà possibile offrirti una nuova sostituzione o un rimborso.

In caso di domande relative al tuo ordine, contatta l'assistenza info@hipposeus.com.